Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de entrega eficiente e satisfatória para todos os nossos usuários. Para garantir um ambiente respeitoso, seguro e profissional, estabelecemos este Código de Conduta, que deve ser seguido por todos os membros da nossa comunidade, incluindo clientes, parceiros, fornecedores e funcionários.

1. Respeito e Cortesia

• Tratamento Respeitoso: Todos devem ser tratados com respeito e cortesia. Discriminação, assédio, abuso verbal ou qualquer comportamento inadequado não serão tolerados.
• Comunicação Clara e Educada: Utilize uma linguagem clara, educada e profissional ao se comunicar com outros usuários, parceiros e funcionários.

2. Honestidade e Transparência

• Informações Verídicas: Forneça informações precisas e verdadeiras em todas as interações e transações.
• Transparência: Seja transparente em suas ações e comunicações, especialmente em relação a preços, serviços e prazos de entrega.

3. Segurança e Privacidade

• Proteção de Dados: Respeite a privacidade e a confidencialidade das informações pessoais e comerciais. Não compartilhe informações sem autorização.
• Segurança: Siga as práticas recomendadas de segurança para proteger seus dados e os dados dos outros usuários.

4. Responsabilidade e Confiabilidade

• Pontualidade: Cumpra os prazos acordados para entregas e pagamentos.
• Comprometimento: Esteja comprometido com a qualidade do serviço prestado e com a satisfação do cliente.

5. Integridade e Ética

• Conduta Ética: Mantenha uma conduta ética em todas as suas interações e transações. Evite conflitos de interesse e atue de maneira justa e imparcial.
• Proibição de Atividades Ilegais: Qualquer atividade ilegal ou contrária às políticas do Infor Delivery é estritamente proibida.

6. Colaboração e Ajuda Mútua

• Trabalho em Equipe: Colabore com outros membros da comunidade para resolver problemas e melhorar os serviços.
• Apoio e Feedback: Ofereça apoio e feedback construtivo para ajudar na melhoria contínua dos serviços e da plataforma.

7. Cumprimento das Políticas e Leis

• Adesão às Políticas: Siga todas as políticas e diretrizes estabelecidas pelo Infor Delivery.
• Conformidade Legal: Atue em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis.

Violação do Código de Conduta

Qualquer violação deste Código de Conduta pode resultar em ações corretivas, que podem incluir advertências, suspensão ou encerramento de conta, dependendo da gravidade da infração.

Contato e Denúncias

Se você testemunhar ou for vítima de qualquer violação deste Código de Conduta, entre em contato conosco imediatamente:

• E-mail: suporte@inforsistemasbrasil.com.br
• Telefone: (82) 9 9660-9427
• Endereço: Quadra I 152. Dom Constantino, Vale São Francisco, Penedo/AL

Estamos comprometidos em garantir que o Infor Delivery seja um ambiente seguro, respeitoso e profissional para todos. Agradecemos a sua colaboração e adesão a este Código de Conduta.

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